CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solo reemplazamos artículos o realizamos la devolución si los articulos están defectuosos o dañados. Si tienes un articulo defectuoso o dañado, por favor, envíanos un mensaje de WhatsApp al 095042489 con fotografías o videos claros del defecto, inmediatamente.

📅 Período de Cambio o Devolución: 

Tienes 7 días desde la recepción de tu compra para comunicarte.

📦 Condiciones para el Cambio o Devolución:

  • El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Debe estar en su embalaje original.
  • La caja del producto y la factura original son obligatorias para cualquier cambio o devolución.

💬 Proceso de Cambio o Devolución:

Para iniciar un cambio o devolución , envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp dentro de los primeros 7 días de haber recibido el producto, incluyendo fotos de los artículos dañados. Tras recibir el artículo, te enviaremos un reemplazo o, si no está disponible, un reembolso completo mediante Mercado Pago o Transferencia Bancaria.

💸 Reembolsos: 

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará y se aplicará directamente a tu cuenta de Mercado Pago o a través de una Transferencia Bancaria.

📬 Paquetes Perdidos o Robados: 

Locas Ofertas no se hace responsable por pérdidas o robos confirmados en la dirección de entrega proporcionada. Proporcionaremos la confirmación de entrega, información de seguimiento y detalles del transportista para que puedas realizar las gestiones necesarias.

🚚 Costos de Envío en Cambio o Devolucion:

 Si procede un cambio o devolución, los costos de envío de regreso a nuestro depósito correrán por tu cuenta. Los gastos de envío originales y las comisiones de la pasarela de pago no son reembolsables.

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